Часто задаваемые вопросы

Мы работаем с платежами от $ 20 000 (или эквивалент в евро/юанях/дирхамах). Если сумма меньше — напишите в Telegram, иногда можем подсказать варианты, но в работу берем не всегда.

Обычно за 5−10 минут после того, как вы прислали инвойс и реквизиты. Если кейс нестандартный или нужна проверка — предупредим сразу.

Иногда — да. Такое возможно, когда документы готовы и маршрут подходит под быстрый сценарий. В большинстве случаев зачисление происходит на следующий день.

На срок влияет не только наша работа, но и банковская часть:
— зачисление рублёвых средств на наш счёт в РФ,
— исполнение валютного платежа банком плательщика,
— иногда банк может запросить документы уже после оплаты — тогда срок увеличивается.

В базовом варианте достаточно инвойса и реквизитов получателя. В отдельных случаях можем запросить дополнительные документы для проверки (это нормальная практика при международных платежах).

При безналичном расчёте в рублях курс фиксируем после получения исполненного платёжного поручения. Это нужно, чтобы условия были прозрачны и совпадали с фактом оплаты.

Мы не работаем с направлением Украина и валютой гривна.

Да, мы работаем с юридическими лицами и ИП. Это помогает держать процесс прозрачным и предсказуемым.